DOMANDE GENERALI SULL'ACQUISTO DEI CORSI

Webinar4VETs è una piattaforma di proprietà della società Aquarius Eve s.r.l. che propone formazione a distanza per Medici Veterinari. Webinar4VETs propone anche eventi informativi per persone che convivono con animali e eventi formativi per altre categorie di professionisti come Istruttori&Educatori cinofili, Biologi o laureati di lauree triennali attinenti alla Medicina Veterinaria (es. Tutela e Benessere Animale etc.).

I corsi preparati possono essere destinati ad una sola o a più categorie di eventi, come specificato sulla pagina e descrizione del corso.

Alcuni corsi su Webinar4VETs sono gratuiti. In questo caso sarà possibile accedere ai corsi destinati alla propria categoria semplicemente effettuando al registrazione al sito.

In caso di corso a pagamento, questo potrà essere acquistato tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario. In caso di bonifico, il corso non sarà immediatamente accessibile, motivo per il quale si sconsiglia di utilizzare questo mezzo di pagamento nel caso in cui si voglia accedere immediatamente ai contenuti o partecipare ad una diretta.

In linea generale NO.

I Medici Veterinari però hanno accesso a tutti i corsi del sito. Per gli altri utenti sono previste invece categorie di accesso specifiche.

Tutti possono usufruire dei corsi destinati alle persone che accompagnano animali.

Sta all'utente controllare nella descrizione del corso se questo sarà accessibile secondo la propria categoria di iscrizione. Se fosse per errore acquistato un corso non destinato alla propria categoria di utenti, questo non sarà comunque visualizzabile. Si ricorda che dichiarazioni false costituiscono reato penale e potranno essere denunciate alle autorità.

Una volta registrato potrai accede al corso ogni volta che lo desideri e da qualsiasi dispositivo, anche da smartphone.

Per i corsi gratuiti, è possibile che siano previste limitazioni d'uso, secondo discrezionalità della direzione. Eventuali informazioni in merito saranno disponibili nella pagina relativa al corso.

La maggior parte dei docenti assieme al corso video renderà disponibile anche del materiale associato (slide, articoli etc.).

Per quel che riguarda il quesito quindi, possiamo dire un SI alla prima domanda: puoi tranquillamente stampare il materiale associato al corso. Mentre la risposta al secondo quesito è NO! L'accesso al corso è riservato ai nostri studenti ed ogni abuso verrà perseguito in termini di legge.

Certo. Mentre la ricevuta del pagamento è inviata al momento della transazione, le fatture devono essere richieste con lo specifico modulo durante il checkout o via email info@webinar4vets.com (oggetto "Fattura") specificando nome, cognome, indirizzo fiscale, P.Iva, CF, e poi la Pec o il codice SDI. Tutte le fatture saranno emesse entro 10 giorni dalla richiesta. Richieste pervenute oltre questa data o eccessivamente al ridosso di essa non potranno essere soddisfatte.

Secondo l'Art. 59. - Eccezioni al diritto di recesso - del Codice del consumo: 1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a: o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione e' iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.

In nessun caso quindi è possibile la restituzione anche parziale della quota d’iscrizione.

Per ricevere assistenza sugli acquisti è sempre possibile scrivere a info@webinar4vets.com.

Per ogni altra info si consiglia di consultare il regolamento d'uso

GUIDA ALLE DIRETTE

Se acquisti un corso PRIMA che questo venga registrato, potrai decidere di seguire ANCHE la diretta. I video registrati saranno comunque a tua disposizione un paio di giorni dopo essere stati registrati, per cui a te la scelta: diretta, differita,... o entrambe? 

Il vantaggio della diretta è soprattutto la possibilità di fare domande al docente. Siamo tutti professionisti: avere la possibilità di interagire fra di noi e chiarire subito alcuni punti poco chiari può davvero fare la differenza. 

Semplice! Acquista il corso. Una volta eseguito l'acquisto, questo ti verrà confermato come sempre con una mail. Fai molta attenzione a questa mail di conferma, perché su questo stesso indirizzo, il giorno PRIMA dell'evento, riceverai l'invito per la diretta.

Quando riceverai questa mail di invito, entra e registra la tua presenza.

Arrivato il grande giorno, sarà nostra premura inviarti un promemoria 30 minuti prima dell'inizio. A quel punto, all'ora esatta, collegati e entra nell'aula virtuale: ci troveremo là! 

Come hai letto sopra, dopo il pagamento riceverai una prima mail di conferma. Questa mail è importante perché ci permette di sapere come si comporterà la tua casella di posta con i nostri inviti successivi. Se non la vedessi, controlla quindi in SPAM/POSTA INDESIDERATA. Se non la trovassi neanche lì (ma mi raccomando prima controlla!) contattaci alla mail assistenza@webinar4vets.com - ti aiuteremo a risolvere il problema. 

Se la trovi: tutto ok! Attendi semplicemente il giorno prima della data per la registrazione della tua presenza in aula e quindi nell'ora e giorno giusti la mail successiva per entrare in aula!

COME FUNZIONA WEBINAR4VETs?

Come primo consiglio, utilizza preferibilmente il browser Chrome, eventualmente scaricabile qui: https://www.google.it/intl/it/chrome/

Vai sulla Home del sito all’indirizzo www.webinar4vets.com

Per dispositivi desktop: dal menu principale, vai su “Il tuo Account

Per dispositivi mobili: clicca sul simbolo con le tre righe orizzontali subito sotto il logo, ed una volta comparso il menu, clicca su “Il tuo Account

  • Una volta che hai raggiunto la sezione “Il tuo Account”, nella parte sotto “ACCESSO”, inserisci il tuo proprio username o email, e la password fornita durante la registrazione.
  • Qualora non ti fossi ancora registrato/a, è possibile farlo invece dalla sezione “REGISTRAZIONE”.

Premesse:

  • E’ possibile accedere unicamente ai corsi acquistati, o a quelli gratuiti, previa registrazione.
  • Qualora si acquistasse un corso tramite Paypal o Carta di Credito, questo sarà immediatamente accessibile.
  • Qualora invece si sia selezionato Bonifico Bancario, il corso sarà accessibile entro al massimo tre giorni dall’effettiva data di accredito dell’importo.
  • Alcuni corsi sono riservati a determinate categorie (Es: Medici Veterinari). Qualora comparisse il messaggio “Non hai il permesso di visualizzare questo contenuto”, probabilmente si sta cercando di visualizzare un corso destinato ad una categoria riservata. Per fugare eventuali dubbi, invia una email ad assistenza@webinar4vets.com.

Una volta effettuato l’Accesso al sito, cliccare sul pulsante verde che compare in basso in tutte le pagine della sezione “Il tuo Account”.

A questo punto comparirà la lista dei corsi acquistati: 

 

Cliccando sul nome del corso, si aprirà la relativa pagina. Scendendo in basso fino alla sezione “Contenuto del corso”, sarà possibile visualizzare i singoli moduli:

Cliccando sul nome del modulo, sarà possibile visualizzarne il video, e scaricare, dove previsto, i materiali.

In alcuni casi (per esempio se avete partecipato ad un webinar in diretta), potrebbe essere utile marcare un modulo come completato. In questo caso, è necessario seguire la seguente procedura:

Il sistema è in grado di riconoscere se avete completato TOTALMENTE i video. Per questo, quando aprite un nuovo modulo vedrete che il bottone "segna come completato" SOTTO il video è grigio e se ci cliccate sopra non succederà nulla (vedi immagine e poi continua a leggere sotto).

Per poter ATTIVARE il pulsante dovete quindi COMPLETARE al 100% il video. Come fare? in caso in cui abbiate guardato la diretta e non vogliate rivedere tutto, basta seguire questi passi:

  • Premete PLAY
  • Spostate con il cursore la barra azzurra fino a pochi secondi prima della fine (vedi altra immagine e poi prosegui a leggere sotto).

  • Lasciate che il video termini DA SOLO fino ad arrivare a fermarsi. Non dovete premere stop o pausa, semplicemente lasciare che arrivi fino all'ultima schermata. Vi accorgerete che è la fine del video perché la schermata diventerà scura e apparirà la scritta "Complimenti hai terminato un modulo!" (vedi immagine e continua a leggere sotto)

  • A questo punto, con lo schermo nero, il video completato 100%, noterete che i bottoni "segna come completato" sono diventati verdi, sia sotto il video che sopra a destra. A questo punto potete cliccarci sopra .. et voilà impresa compiuta! :)

 

Una volta che hai completato un corso, nella tua area riservata, accanto al suo nome nella lista dei corsi acquistati, comparirà il simbolo (per i corsi che lo prevedono) per scaricare l’attestato (freccia in rosso nell'immagine sotto):

Sarà sufficiente cliccare su questo simbolo, per visualizzare l’attestato in formato PDF.

A questo punto sarà possibile cliccare sull’attestato col tasto destro, per poterlo stampare direttamente, o salvarlo per farlo successivamente.

Qualora vi rendiate conto che il vostro attestato rechi un nome errato, per esempio perché vi siete registrati con un diminutivo, ma avete piacere che sull'attestato vi sia il nome completo, è possibile inviare una mail ad assistenza@webinar4vets.com richiedendo la rettifica del proprio nome di registrazione, che sarà valida anche per tutti gli attestati futuri.

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